Retur och återbetalningspolicy

Om produkten har ett tillverkningsfel så måste du informera oss inom 5 dagar efter mottagandet av din beställning. Observera att felaktig produkt måste returneras i samma skick som vid leverans och oskadad. Efter denna 5 dagarsperiod kommer återbetalning eller utbyte av produkten inte att erbjudas och den felaktiga produkten kommer att repareras under garantin.

Om produkten levereras skadad, är du också skyldig att informera oss inom 5 dagar efter mottagandet av din beställning. Efter denna 5-dagarsperiod kan vi inte hållas ansvarig för eventuella skador på produkten.

Produkten kan endast returneras om den finns kvar i originalförpackningen, i samma skick som när produkten såldes, med all dokumentation och med ett blankt garantikort (om det finns några). Placera inte klistermärken eller fraktetiketter på originaltillverkarens paket.

När vi mottar din retur kommer vi att inspektera den felaktiga produkten. Vi kommer då att ersätta dig om vår tekniska personal godkänner att produkten faktiskt bär på tillverkningsfel. Vi kommer också att betala tillbaka fraktkostnaderna om produkten är felaktig.

Om vår tekniska personal inte håller med om ditt krav och produkten fungerar normalt, så returnerar vi varan vid mottagande av en fraktkostnad.

Objektiv damm / hår och döda LCD pixlar anses inte vara produktfel, därför kan produkterna inte returneras på grund av några av dessa skäl. Objektiv är inte dammfria. Varje lins (även de som kommer direkt från fabriken) har lite damm / hår inuti som inte påverkar bildkvaliteten, eftersom linserna redan har gått igenom och passerat tillverkarens kvalitetskontroller.

Om produkten inte är defekt och du inte är nöjd med ditt köp, kan du returnera produkten för återbetalning. Det måste anmälas via e-post inom 5 dagar efter mottagandet av ditt paket. Observera att en påfyllnings avgift på 13% tas ut, samt frakt och fraktkostnad kommer att dras av från återbetalningen. Alla returprodukter måste vara fria från skador och vara i originalförpackningen med alla originalförpackningsmaterial, garantikort, manualer, tillbehör och annat material som ingår. Observera att produkter måste returneras till oss inom 10 dagar efter leverans och du är ensam ansvarig för alla fraktkostnader.