Retour- en Teruggavebeleid
Als het product een produciefout heeft, moet u ons hier binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling van op de hoogte stellen. Het product moet in dezelfde staat als waarin u het ontving worden teruggestuurd en mag niet beschadigd zijn. Na deze periode van 5 dagen zal er geen vergoeding of vervanging worden aangeboden en zal het foutieve product worden gerepareerd onder de garantie.
Als het product beschadigd wordt bezorgd moet u ons hier ook binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling van op de hoogte stellen. Na deze 5 dagen zijn wij niet langer verantwoordelijk voor enige schade aan het product.
De producten kunnen alleen worden teruggestuurd in de originele verpakking, in dezelfde staat als waarin ze verkocht zijn, met alle documentatie en lege garantiekaarten (indien deze waren inbegrepen). Plak alstublieft geen stickers of verzendlabels op de verpakking van de producent.
Nadat wij uw teruggestuurde bestelling hebben geїnspecteerd, zullen wij u van een vervangend product voorzien in het geval dat onze technische medewerkers tot de conclusie komen dat het product inderdaad een productiefout bevat. Wij zullen uw verzendkosten ook terugbetalen als er iets mis is met het product.
Als onze technische medewerkers niet akkoord gaan met uw claim en het product normaal functioneert, zullen wij het item naar u terugsturen nadat wij de verzendkosten van u hebben ontvangen.
Lensstof en dode LCD pixels zullen niet worden gezien als fout, producten kunnen dus niet worden teruggestuurd om deze redenen. Lenzen zijn nooit stofvrij. Elke lens (zelfs degenen die net uit de fabriek komen) heeft een beetje stof/haar van binnen dat geen invloed heeft op de kwaliteit van de afbeelding, aangezien de lenzen de kwaliteitscontroles van de producenten inmiddels hebben doorlopen en hiervoor zijn geslaagd.
Als het product niet defect is maar u simpelweg niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product terugsturen en ruilen voor een waardebon. U moet ons hier dan wel binnen 5 dagen na ontvangst per email van op de hoogte stellen. Wij zijn helaas wel genoodzaakt om een 13% bevoorradingstoeslag, alsmede de verzendkosten, af te trekken van deze vergoeding. Alle teruggestuurde producten mogen niet beschadigd zijn en moeten in hun originele doos zitten, inclusief alle originele verpakkingsmaterialen, garantiekaarten, handleidingen, accessoires en andere materialen die erbij inbegrepen zaten. Producten moeten naar ons worden teruggestuurd binnen 10 dagen na bezorging en u bent volledig verantwoordelijk voor de vezendkosten.
