Paiement et expédition

 

Méthodes de paiement

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Pour les nouveaux clients qui ont choisi de payer par PayPal ou par carte bancaire et qui souhaitent que leurs commandes soient expédiées vers une adresse non confirmée, nous pouvons demander un justificatif de domicile/d'identité avant de traiter ces dernières.

Tous les prix affichés sur notre site web incluent une LIVRAISON GRATUITE* et sont couverts par une garantie EXONÉRATION DE TVA/TPS**, ainsi les prix que vous voyez constituent la somme totale que vous devrez payer. Hors taxe AUCUN frais caché. AUCUN frais d'importation dont se soucier. Veuillez consulter la section « FAQ » ou la section « Conditions Générales » pour obtenir des informations complètes.

Pour les commandes envoyées vers le Royaume-Uni, veuillez uniquement choisir de payer en GBP, sinon les commandes seront annulées et remboursées, auquel cas nous ne pourrons pas être tenus pour responsable en cas de perte financière due au taux de change.

Les dollars australiens (AUD) et les dollars néo-zélandais (NZD) peuvent uniquement être utilisés pour des commandes envoyées respectivement en Australie et en Nouvelle Zélande. Si les devises AUD et NZD sont sélectionnées par erreur, nous annulerons les commandes et nous procèderons à un remboursement intégral, auquel cas nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de perte financière due aux taux de change.

Pour les commandes envoyées vers la zone Euro (c'est-à-dire vers la Belgique, vers l'Allemagne, vers l'Irlande, vers l'Espagne, vers la France, vers l'Italie, vers le Luxembourg, vers les Pays-Bas, vers l'Autriche, vers le Portugal, vers la Finlande, vers la Grèce, vers la Slovénie, vers Chypre, vers Malte, vers la Slovaquie et vers l'Estonie), veuillez uniquement choisir de payer en euros, sinon les commandes seront annulées et remboursées. Dans tous les cas, nous ne pouvons pas être tenus pour responsables en cas de perte financière due aux taux de change.

 

Expédition

Tous les prix comprennent une livraison GRATUITE. *

Nous offrons une indemnisation à 100% pour toute perte d'articles au cours du transport, c'est-à-dire qu'un article de remplacement sera expédié dès que la société de transport aura confirmé la perte du colis.

Si les articles que vous avez commandés sont en stock, nous nous efforcerons d'expédier votre commande dans les 24 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés publics), à condition que votre paiement ait été compensé. Si votre commande n'est pas expédiée dans les 3 jours ouvrés pour des raisons imprévues, nous vous en informerons par e-mail en vous fournissant une explication et en vous indiquant une date d'expédition estimée.

Si votre colis n'est pas livré pour des raisons qui sont en dehors de notre contrôle et qu'il nous est retourné, il vous sera demandé de payer pour les frais d'envoi si le colis doit être renvoyé.

 

* Veuillez noter que la livraison gratuite ne s'applique qu'aux commandes expédiées vers les États-Unis, vers le Royaume-Uni, vers l'Australie, vers le Canada, vers l'Autriche, vers la Belgique, vers le Danemark, vers la Finlande, vers la France, vers l'Allemagne, vers la Grèce, vers l'Irlande, vers l'Italie, vers le Luxembourg, vers Malte, vers Monaco, vers les Pays-Bas, vers la Norvège, vers l'Espagne, vers Portugal, vers la Suède, vers la Suisse, vers les Îles Vierges et vers la Nouvelle-Zélande. Pour tous les pays, de faibles frais d'expédition seront appliqués au moment du paiement.

** La Garantie Exonération de TVA/GST ne s'applique que pour les commandes expédiées vers Allemagne, vers l'Australie, vers Belgique, vers Canada, vers Danemark, vers la France, vers l'Irlande, vers l'Italie, vers les Pays-Bas, vers l'Espagne, vers Portugal, vers Suède, vers la Suisse, vers le Royaume-Uni et vers États-Unis. Pour ces pays, nous rembourserons l'intégralité de tous les frais d'importation pouvant être encourus, soit la TVA, la GST, les taxes d'importation et les frais de traitement du service de transport.